Digio कार्यक्षेत्र

गर्ने

तपाईंको एजेन्ट कार्यस्थान नछोडिकन - लामहरू, स्थिति, टिप्पणीहरू, र अर्को जहाजहरूको लागि कार्य प्यानल। यो ल्यान्डिङ पृष्ठ तयार हुँदैछ — चाँडै फेरि जाँच गर्नुहोस्।

दायाँ प्यानल प्राथमिकता १० → १ रन एजेन्ट पठाउँछ
लेआउट

दायाँमा प्यानल गर्न

एजेन्ट र कार्यहरू दृश्यमा रहँदा टोली बोर्डबाट गर्नका लागि खोल्नुहोस्। प्यानलले टोलीमा रहेका सबै एजेन्टहरूका लागि स्थायी कार्यहरू सूचीबद्ध गर्दछ — कार्यक्षेत्र नछोडिकन पुन: नियुक्ति गर्ने, पुन: प्राथमिकता दिने, चलाउने वा नयाँ काम थप्ने।

  • One queue — standing tasks from every agent, sorted highest priority first.
  • Filter by agent — focus on one specialist or see the whole team at once.
  • Same data everywhere — edits here match the task board Waiting column and each agent’s task list.
तपाईले के गर्न सक्नुहुन्छ

एजेन्ट टोलीहरूको लागि बनाइएको स्थायी कार्यहरू

गर्न को लागी काम को लागी नियन्त्रण सतह हो जुन दोहोर्याउनु पर्छ वा लाम मा पर्खनु पर्छ - एक-अफ च्याट सन्देशहरु होइन। प्रत्येक पङ्क्ति एजेन्टमा स्थायी कार्य हो, प्राथमिकता, वैकल्पिक तालिका, र तपाईंको भूमिकाले अनुमति दिने कार्यहरू सहित।

प्राथमिकता १० उच्चतम छ

कुनै पनि कार्यमा 1 देखि 10 सम्म प्राथमिकता सेट गर्नुहोस्। सूची स्वतः पुन: क्रमबद्ध हुन्छ त्यसैले अत्यावश्यक काम शीर्षमा रहन्छ — कार्य बोर्ड नियमसँग मेल खान्छ जुन उच्च प्राथमिकता कार्डहरू पर्खाइ स्तम्भमा बढ्छ।

रनले एजेन्टलाई काम पठाउँछ

त्यो एजेन्टको च्याटमा कार्य पाठ सुरु गर्न र कार्यान्वयन सुरु गर्न रन थिच्नुहोस्। यदि एजेन्ट व्यस्त छ भने, हालको रन समाप्त नभएसम्म रन असक्षम रहन्छ। ऐच्छिक कार्यस्थान सेटिङले एजेन्ट च्याट खोल्न सक्छ जब तपाईं दौडनुहुन्छ।

पुन: असाइन गर्नुहोस् वा हटाउनुहोस्

एक स्थायी कार्यलाई एजेन्ट ड्रपडाउनको साथ अर्को एजेन्टमा सार्नुहोस्, वा लामबाट हटाउनुहोस्। परिवर्तनहरू एजेन्ट रेकर्डमा रहन्छन् - प्रति एजेन्ट 40 स्थायी कार्यहरू सम्म।

अनुसूचित स्थायी कार्यहरू

समयतालिका भएका कार्यहरूले SCHED ट्याग र छोटो सारांश (समयक्षेत्र, अर्को रन, पुनरावृत्ति) देखाउँछन्। तिनीहरू म्यानुअल वस्तुहरूको साथसाथै गर्न मा रहन्छन् ताकि तपाईले के स्वचालित रूपमा आगो हुन्छ देख्नुहुन्छ।

तल थप्नुहोस्

एउटा नयाँ कार्य टाइप गर्नुहोस्, एजेन्ट छान्नुहोस्, प्राथमिकता सेट गर्नुहोस्, र थप्नुहोस्—एजेन्ट प्यानलबाट तपाईंले तोक्नुभएको कार्यहरू जस्तै आकार। कुनै पनि कार्यहरू अवस्थित नभएको अवस्थामा खाली अवस्थाले तपाईंलाई संकेत गर्छ।

बोर्ड र च्याट संग सिंक

स्थायी कार्यहरू kanban प्रतीक्षा स्तम्भ र एजेन्ट च्याटहरू - सत्यको एक स्रोतसँग साझेदारी गरिन्छ। बोर्डमा तान्नुहोस् वा गर्नमा सम्पादन गर्नुहोस्; एजेन्टहरू सधैं नवीनतम लाम देख्छन्।

केसहरू प्रयोग गर्नुहोस्

टोलीहरूले दिनहुँ गर्न कसरी प्रयोग गर्छन्

जब तपाइँ एक टिकाउ लाम चाहनुहुन्छ भने गर्न को लागी प्रयोग गर्नुहोस् - एक-अफ सन्देश होइन। यसलाई स्थिति स्तम्भहरूको लागि टास्क बोर्डसँग र च्याटहरूसँग जोडा बनाउनुहोस् जब तपाईंलाई प्रगतिमा चलाउन आवश्यक छ।

बिहान रन सूची

एक अपरेटरले गर्न खोल्छ, सबै एजेन्टहरू फिल्टर गर्दछ, र च्याटमा संक्षिप्त पुन: टाइप नगरिकन - पहिले अनुसन्धान, त्यसपछि सामग्री - एक-एक गरेर शीर्ष-प्राथमिकता वस्तुहरू चलाउँछ।

अनुसूचित साप्ताहिक डाइजेस्ट

एउटा SCHED कार्यले सूचीमा यसको अर्को रन देखाउँछ; टोलीले एजेन्ट सेटिङहरूमा टाइमजोन र पुनरावृत्ति पुष्टि गर्छ, त्यसपछि कार्य बोर्डमा परिणामहरू अनुगमन गर्दछ जब यो सम्पन्न भयो।

लोड सिफ्ट हुँदा पुन: असाइन गर्नुहोस्

समर्थन ओभरलोड गरिएको छ; तीन स्थायी कार्यहरू एजेन्ट ड्रपडाउन मार्फत ब्याकअप एजेन्टमा जान्छन् — प्राथमिकता क्रम सुरक्षित गरिएको छ, बोर्डमा कुनै नक्कल प्रविष्टिहरू छैनन्।

लाम बनाम कानबन स्तम्भहरू

पर्खाइमा रहेका वस्तुहरू गर्न र कार्य बोर्ड दुवैमा रहन्छन्; प्रगतिमा छ र बोर्डमा मात्र भयो। टोलीहरूले सुरुवात गर्न र बोर्ड प्रवाह ट्र्याक गर्न प्रयोग गर्छन्।

रनले स्टेयरिङका लागि च्याट खोल्छ

रन पछि, एजेन्ट च्याट खुल्छ ताकि लीडले मध्य-उडानको सन्दर्भ थप्न सक्छ — जबकि मूल स्थायी कार्य अर्को सिफ्टको लागि गर्नमा रहन्छ।

हेर्ने मात्र टिममेटहरू

हेर्ने मात्र पहुँच भएका प्रयोगकर्ताहरूले पूर्ण लाइन र फिल्टरहरू देख्छन् तर चलाउन, पुन: असाइन गर्न वा थप्न सक्दैनन्—सम्पादकहरूले एजेन्टहरूले के कार्यान्वयन गर्छन् भन्ने नियन्त्रण राख्छन्।

सुझावहरू

व्यावहारिक सुझावहरू

खडा कार्यहरूलाई छोटो र कार्ययोग्य राख्नुहोस् - जब तपाईं दौडनुहुन्छ तिनीहरू सन्देशको मुख्य भाग बन्छन्। साँचो ब्लकरहरूको लागि प्राथमिकता १० थोरै प्रयोग गर्नुहोस्; बोर्ड खाली नभएसम्म मध्य प्राथमिकतामा पूर्वनिर्धारित नयाँ कार्यहरू।

  • Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.

  • Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.

  • Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.

गर्न खोल्नुहोस् र आफ्नो स्थायी कार्यहरू चलाउनुहोस्

कार्यस्थान सिर्जना गर्नुहोस्, एजेन्टहरू थप्नुहोस्, प्राथमिकताका साथ खडा कार्यहरू लामबद्ध गर्नुहोस् — र तपाईं तयार हुँदा चलाउनुहोस्। उही सूची तपाइँको बोर्ड र च्याट संग सिंक मा रहन्छ।